Términos y Condiciones Generales
Este documento establece los términos y condiciones que rigen la relación contractual entre el Operador y el Jugador para el uso de los servicios de juego ofrecidos a través de nuestro sitio web. La aceptación expresa de estos Términos y Condiciones es un requisito indispensable para el registro y la participación en los juegos. Le recomendamos leer este acuerdo detenidamente, ya que contiene información importante sobre sus derechos y obligaciones legales.
Definiciones y Objeto del Contrato
Este apartado tiene como finalidad definir a las partes intervinientes en el contrato de juego, así como el alcance y la naturaleza del acuerdo legal que se establece entre ellas. La comprensión de estos conceptos es fundamental para el correcto uso de nuestros servicios.
El Operador
Los servicios de juego son ofrecidos por Paf International p.l.c., una sociedad constituida en Malta con número de registro C-94504 y domicilio social en Quantum Place, Level 3, Triq Ix-Xatt Ta’ Xbiex, Gzira GZR 1052, Malta (en adelante, «el Operador»). El Operador es titular de las licencias de juego correspondientes otorgadas por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) en España. El representante legal del Operador en España, a efectos de notificaciones, tiene su domicilio en Cuatrecasas, Calle Almagro 9, 28010, Madrid.
El Jugador
Se considera «Jugador» a toda persona física mayor de 18 años que, cumpliendo con los requisitos legales y los establecidos en este documento, complete satisfactoriamente el proceso de registro y sea aceptado como cliente por el Operador. El Jugador debe actuar siempre en su propio nombre y por cuenta propia.
El Contrato de Juego
Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad, la Política de Cookies y las reglas específicas de cada juego, constituyen el acuerdo legal vinculante entre el Jugador y el Operador (en adelante, «el Contrato»). El Jugador no podrá ceder sus derechos y obligaciones derivados de este Contrato a ningún tercero.
Registro de Usuario y Verificación de Identidad
El proceso de registro es el primer paso para poder utilizar nuestros servicios y está sujeto a estrictos controles para garantizar la seguridad y el cumplimiento de la normativa vigente. Todo solicitante debe proporcionar información veraz y someterse a los procesos de verificación establecidos.
Requisitos para el Registro
Para poder registrarse como Jugador, el solicitante debe cumplir con todas las siguientes condiciones. El incumplimiento de cualquiera de ellas impedirá la creación de una cuenta o podrá dar lugar a su cierre posterior.
- Ser una persona física y tener, como mínimo, 18 años de edad.
- No tener limitada su capacidad legal para contratar.
- No estar inscrito en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ).
- Actuar exclusivamente en nombre y por cuenta propia.
- Garantizar que los fondos utilizados para el juego no proceden de actividades ilícitas.
- Registrar una única cuenta de usuario en la plataforma speedybet-casino.net.
Proceso de Verificación de Identidad
De conformidad con la legislación española, el Operador está obligado a verificar la identidad de todos sus Jugadores. Este proceso se realiza mediante la comprobación de los datos del Documento Nacional de Identidad (DNI) o Número de Identidad de Extranjero (NIE). El Operador se reserva el derecho de solicitar documentación adicional en cualquier momento para verificar la identidad, edad, domicilio o titularidad de los medios de pago del Jugador.
Veracidad de la Información
El Jugador es el único responsable de que toda la información proporcionada durante el registro y a lo largo de la relación contractual sea completa, veraz y correcta. El Jugador se compromete a mantener sus datos personales actualizados, comunicando al Operador cualquier cambio que se produzca.
Datos de Acceso y Confidencialidad
Durante el registro, el Jugador creará unas credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña). Estos datos son estrictamente personales e intransferibles. El Jugador es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de notificar de inmediato al Operador si sospecha de cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Gestión de la Cuenta de Juego
La cuenta de juego es la herramienta a través de la cual el Jugador gestiona su actividad, incluyendo depósitos, retiradas y participación en los juegos. Su uso está sujeto a las normas detalladas en este apartado para garantizar la transparencia y seguridad de todas las operaciones.
Uso y Titularidad de la Cuenta
La cuenta de juego es para uso exclusivamente personal, recreativo y no profesional. Queda terminantemente prohibido permitir el acceso o el uso de la cuenta a terceros. Todos los medios de pago asociados a la cuenta de juego deben ser de titularidad del Jugador registrado. El Operador se reserva el derecho de suspender cualquier cuenta si se detecta un uso indebido.
Depósitos y Retiradas
Los depósitos en la cuenta de juego están sujetos a los límites establecidos por la normativa española, que por defecto son de 600 euros diarios, 1.500 euros semanales y 3.000 euros mensuales. El Jugador puede solicitar la modificación de estos límites de acuerdo con el procedimiento legalmente establecido. Las retiradas de fondos se procesarán al mismo medio de pago utilizado para el depósito, siempre que sea posible.
Fondos en la Cuenta
Los fondos depositados por los Jugadores se mantienen en una cuenta bancaria separada de los fondos propios del Operador, garantizando así su protección. El Operador no remunera con intereses los saldos existentes en las cuentas de juego. Los fondos derivados de bonificaciones no utilizadas no serán abonados en caso de retirada.
Cuentas Inactivas
Se considerará inactiva una cuenta de juego en la que no se haya registrado ninguna transacción (depósito, apuesta o retirada) durante un periodo ininterrumpido de 24 meses. En tal caso, el Operador procederá a la suspensión de la cuenta. Si transcurren cuatro años desde la suspensión sin que el Jugador se ponga en contacto, el derecho del Jugador sobre los fondos restantes caducará.
Normas de Juego y Conducta Prohibida
El Operador se compromete a ofrecer un entorno de juego justo y transparente. Del mismo modo, el Jugador se compromete a participar en los juegos de forma honesta, respetando las reglas y absteniéndose de cualquier práctica que pueda ser considerada fraudulenta o desleal.
Cumplimiento de las Reglas
El Jugador está obligado a conocer y cumplir las reglas específicas de cada juego en el que participe. La violación de dichas reglas o de los presentes Términos y Condiciones podrá conllevar la anulación de las apuestas y de las ganancias derivadas de las mismas.
Prácticas Prohibidas
Las siguientes prácticas están estrictamente prohibidas y su realización constituirá un incumplimiento grave del Contrato. El Operador utiliza sistemas para detectar y prevenir estas actividades.
- El uso de cualquier tipo de software de asistencia externa, inteligencia artificial o «bots».
- La colusión con otros Jugadores para obtener una ventaja injusta.
- La transferencia de fichas o fondos entre cuentas de Jugadores («chip-dumping»).
- El aprovechamiento de cualquier error, fallo o vulnerabilidad del software.
- La realización de depósitos con medios de pago robados o no autorizados.
- Cualquier forma de blanqueo de capitales o actividad fraudulenta.
Modificación y Terminación del Contrato
Este Contrato entrará en vigor en el momento de su aceptación expresa por parte del Jugador y permanecerá vigente hasta su terminación por cualquiera de las partes. Tanto el Operador como el Jugador disponen de mecanismos para modificar o resolver la relación contractual.
Modificación de los Términos
El Operador se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Dichas modificaciones serán notificadas al Jugador con una antelación mínima de un mes a su entrada en vigor. Para poder continuar utilizando los servicios, el Jugador deberá aceptar expresamente la nueva versión de los términos. En caso de no aceptarlos, la relación contractual se dará por finalizada.
Terminación por Parte del Jugador
El Jugador puede terminar este Contrato en cualquier momento, solicitando el cierre de su cuenta de juego mediante una comunicación por escrito al servicio de atención al cliente. El Operador procesará la solicitud y transferirá el saldo restante en la cuenta del Jugador, una vez resueltas las apuestas pendientes.
Terminación por Parte del Operador
El Operador podrá suspender o terminar el Contrato de forma inmediata si constata un incumplimiento grave por parte del Jugador, como conductas fraudulentas, colusorias o ilícitas. Asimismo, el Operador podrá resolver el Contrato por otros motivos justificados, como el cumplimiento de obligaciones legales o por razones de juego responsable, notificando su decisión al Jugador.
Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Este Contrato se rige e interpreta de conformidad con la legislación común de España. Cualquier discrepancia o disputa que surja en relación con el mismo será tratada conforme a los procedimientos descritos a continuación.
Para cualquier consulta o reclamación, el Jugador debe dirigirse en primer lugar al servicio de atención al cliente de SpeedyBet a través del correo electrónico [email protected]. Si la respuesta no fuera satisfactoria, el Jugador tiene derecho a presentar una reclamación ante la Dirección General de Ordenación del Juego. La resolución de cualquier disputa judicial corresponderá a los juzgados y tribunales del lugar de residencia del Jugador.